CS(カスタマー・サティスファクション)

シィーエス(カスタマー・サティスファクション)

CS(カスタマー・サティスファクション)とは

顧客満足のことで、商品・サービスにより顧客満足を与え、企業と商品のイメージを高め、販売促進に結びつけるコンセプトを指す。